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    Hotel Arenas Descripción

    Este hotel está situado en primera línea de playa de Mahahual, en la Costa Maya de Yucatán Ofrece una zona de playa privada y habitaciones con aire acondicionado, balcón privado y vistas al mar Caribe

    Habitación con aire acondicionado, balcón privado y vistas espectaculares al mar Caribe Incluye conexión Wi-Fi gratuita y baño privado

    • SPA

    • INTERNET

    • PARKING

    • ALQUILER DE BICICLETAS

    • ACCESOS ADAPTADOS

    • ADMITE MASCOTAS

    Servicios

    Hotel

    • Acceso a Internet inalámbrico
    • Accesos adaptados
    • Aire acondicionado en áreas públicas
    • Alquiler de Bicicletas
    • Guardarropa
    • Habitación/consigna para equipajes
    • Lavandería
    • Parking/garaje
    • Playa de arena
    • Servicio de habitaciones
    • Traslados de pago
    • Área jardines

    Habitación

    • Aire acondicionado
    • Artículos de baño
    • Balcón
    • Baño
    • Kettle (cafetera y tetera)
    • Nevera
    • Otros animales de compañía
    • Pantalla TV plana
    • Secador
    • Solo ducha
    • Vista mar en algunas habitaciones

    Actividades y ocio

    • Buceo
    • Canoas
    • Masaje
    • Spa

    Restauración

    • Bar
    • Comida dietética
    • Restaurante(s)

    Información útil

    Información tasas

    A partir del 01 de abril de 2021 entra en vigor VISITAX para facilitar el pago del aprovechamiento al turismo extranjero. Podrá realizarse desde el portal web http://visitax.gob.mx/. El turista extranjero podrá cubrirlo antes de su llegada o durante su estancia. A partir del 01 de enero de 2017, los turistas deberán pagar un tasa ISH por habitación y por noche de ocupación bajo el concepto de los Derechos de Saneamiento Ambiental que realice el municipio. Esta tasa se deberá pagar en el hotel.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué categoría tiene Hotel Arenas?

    El Hotel Arenas tiene la categoría 3 Estrellas

    ¿Dónde está situado Hotel Arenas?

    El Hotel Arenas está situado en Carretera Mahahual-Xcalak Km 2.3

    ¿Dispone el Hotel Arenas de Restaurante(s)?

    Sí, el Hotel Arenas dispone de Restaurante(s)

    ¿Dispone el Hotel Arenas de Spa?

    Sí, el Hotel Arenas dispone de Spa

    ¿Disponen las habitaciones de Hotel Arenas de Aire acondicionado?

    Sí, las habitaciones del Hotel Arenas disponen de Aire acondicionado

    ¿Permite el Hotel Arenas Otros animales de compañía en las habitaciones?

    Sí, el Hotel Arenas permite Otros animales de compañía en las habitaciones

    Opiniones sobre Opiniones Hotel Arenas

    Opiniones 100% verificadas
    Bueno 7.8 225 opiniones
    • 8.3
      Atención del personal
    • 7.8
      Ubicación
    • 8
      Habitación
    • 8.1
      Limpieza
    • 7.4
      Instalaciones y servicios
    PPacheck
    07/01/20249Extraordinario

    positivo: La ubicación genial todo muy limpio se me hizo una zona segura para estar en la noche .

    negativo: No saber donde vivía el conejo que estaba de mascota en el hotel 🤣

    KKatya
    13/11/20236Correcto

    positivo: La zona que es muy tranquila

    negativo: Me tocó e especial una persona que no sabía nada, no podía orientarte en nada.

    LLaura
    12/11/202310Extraordinario

    positivo: Desde el momento en el que llegamos al hotel nos hicieron sentir muy cómodos. Tanto Susi como Renata nos acogieron de una manera increíble. Da gusto ir a lugares donde el personal está tan volcado a ...

    AAdriana
    01/11/20239Extraordinario

    positivo: Ubicación buena

    negativo: Que te cobren comisión por pago con tarjeta Y nunca nos ofrecieron desayuno

    GGero88
    29/10/202310Extraordinario

    positivo: La ubicación

    negativo: Faltaban amenidades

    BBrenda
    15/10/20237Bueno

    positivo: No era lo que esperaba

    negativo: Muy antiguo y no tiene nada de atractivo, el lugar en si no me agrado

    AArlette
    10/10/202310Extraordinario

    positivo: La alberca

    negativo: El aire acondicionado

    CClemente
    02/10/20239Extraordinario

    positivo: Me gustó mucho la vista del mar.

    negativo: Me hubiera gustado que hubiera un restaurante (alimento) en las instalaciones

    JJose
    01/10/202310Extraordinario

    positivo: El personal muy atento y la limpieza muy bien

    LLizeth
    28/09/20239Extraordinario

    positivo: La ubicación donde se encuentra es excelente, mucha tranquilidad 😌 y el personal es muy amable. Te brindan los servicios con gran facilidad.

    negativo: Solo falto un televisor.

    SSilvia
    08/09/20238Muy bueno

    positivo: No tomamos desayuno. Esta yn poco alejado de toda la actividad diaria, pero se puede caminar tranquilo

    negativo: El agua en el lavamanos (sink) del baño era muy minima, ni fuerza para lavarse los dientes

    FFurey
    03/09/20231Aceptable

    positivo: Si bien el hotel estaba bien ubicado y se veía bonito, decidimos no quedarnos porque habían mal publicado el valor y nos querían cobrar más caro de lo que decían en Booking.

    negativo: No sé hicieron cargo de su error y tuvimos que buscar otro hospedaje acorde al precio que íbamos a pagar originalmente.

    FFaustino
    23/08/20231Aceptable

    positivo: No me gustó nada

    negativo: La atención, no es nada buena la piscina está vieja y descuidada para el precio,deja mucho que desear y ni en la área de playa se puede bañar está llena de sargaso

    TTrujillo
    11/08/20238Muy bueno

    positivo: Mucha tranquilidad

    DDaniela
    22/07/20234Aceptable

    positivo: Nada! no es lo que te muestran en las fotos

    negativo: Lejana ubicación, mal olor por todo el establecimiento muy descuidadas las instalaciones

    EElena
    13/07/20238Muy bueno

    positivo: La amabilidad de Noemí y su marido... El hotel está bien y acogedor

    SSamymendoza1
    10/07/20239Extraordinario

    positivo: Las habitaciones estaban muy limpias y la cama muy cómoda, el aire condicionado funcionaba perfecto y lo mejor la.vista al mar por un precio que ya no dan en ubicaciones así. El personal del hotel muy...

    negativo: El sargazo impedía el uso de las playas en su mayoría. El día que llegamos el mar estaba picado y no pudimos bucear, la playa pública, estaba mejor que las otras playas sin costo.

    LLandy
    26/06/20235Aceptable

    positivo: BELLA LA NATURALEZA

    negativo: NULA ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS DISCAPACITADAS

    IIngrid
    22/06/202310Extraordinario

    positivo: Me gusta mucho la ubicación, es muy cómodo y el personal es muy amable.

    negativo: Al wifi le falta un poco de señal en la habitación

    MMacias
    21/06/202310Extraordinario

    positivo: Todo

    negativo: El clima

    IIselt
    06/06/20238Muy bueno

    positivo: Que está frente al mar

    negativo: La lejanía, al centro de Mahahual

    IIvette
    30/05/202310Extraordinario

    positivo: Excelente todo!

    BBianca
    30/05/20237Bueno

    positivo: la vista aunque había muchísimo sargazo.

    negativo: las almohadas nada cómodas y el mal olor del sargazo

    RRodrigo
    17/05/20232Aceptable

    positivo: NADA, nos fuimos al día siguiente, preferimos pagar otro que quedarnos ahí Las fotos no representan el lugar

    negativo: solo nos quedamos una noche y nos fuimos corriendo de ahí, no nos quisieron devolver el dinero, ni siquiera negociar. Fue una porquería, no hay agua caliente, la alberca está llena de moho y lama ...

    LLeonardo
    13/05/20239Extraordinario

    positivo: Habitación muy amplia y limpia, tienen una jarra para calentar agua y café soluble para preparar, balcón con vista al mar y baño privado, si te gusta caminar es una muy buena opción ya que está ...

    negativo: Tarda mucho en enfriar el aire acondicionado, aunque el mar está a unos metros del hotel en temporada de sargazo no se disfruta del mar, el baño es abierto y el agua que salpica se llega a estancar en...

    LLuis
    04/05/20237Bueno

    positivo: La relación y calidad precio

    negativo: No hay redes que evitan el Sargazo y no tiene tele la habitación

    GGalarza
    04/05/202310Extraordinario

    positivo: Enfrente al mar

    negativo: El sargazo

    LLuis
    30/04/20237Bueno

    positivo: la vista al mar es fenomenal acceso y lugar muy tranquilo el servicio y la atención del personal es muy bueno

    negativo: hay mucho sargazo y no se puede nadar en el mar la alberca no tiene mantenimiento rentan bicicletas pero están en mal estado y muy cara la renta seria bueno incluir el desayuno no cambien las ...

    GGabby
    26/04/20238Muy bueno

    positivo: la vista es muy buena, así como la ubicación, el personal amable.

    negativo: que la tele no estaba configurada para ver nada, poca agua en el lavabo.

    NNatally
    13/04/20231Aceptable

    positivo: al llegar notamos la playa llena de sargazo, el olor putrefacto entraba a nuestro vehículo aún con aire acondicionado. Pedimos nos cancelaran la reserva pero se negaron argumentando que era un ...

    TTania
    02/04/202310Extraordinario

    positivo: El personal es un encanto

    IIngrid
    27/03/202310Extraordinario

    positivo: La atención es excelente y su área de playa muy cómoda y tranquila, súper recomendable

    GGabriel
    02/03/20239Extraordinario

    positivo: La ubicación y la atención del personal

    negativo: La playa del frente estaba sucia, se debería de apoyar en la limpieza, por que aunque no forme parte del hotel, forma parte del entorno que el cliente utiliza para disfrutar su estancia.

    LLaura
    20/02/20239Extraordinario

    positivo: la ubicación y la atención del personal

    negativo: el ventilador no funcionaba

    JJacqueline
    11/02/20236Correcto

    positivo: Poca agua calienta en regadera , espacio en el baño muy reducido y la habitación con algo de arena en el piso siempre

    TTaryn
    16/01/20237Bueno

    positivo: La ubicación y la playa excelentes.

    negativo: Un poco sucios los cuartos, muy sencillo para lo que cobran la noche.

    JJose
    07/01/20238Muy bueno

    positivo: Me gustaron mucho sus instalaciones y la tranquilidad que se percibía en ell lugar.

    negativo: Falta al menos una botella de agua, sábanas dobles o un poco más gruesas. La iluminación excesiva en la habitación, una lámpara discreta falto. Más ambiente en el lobby.

    RRony
    24/12/202210Extraordinario

    positivo: Ubicación

    negativo: Falta de frigobar y pantalla

    AAndrés
    21/12/20223Aceptable

    positivo: En realidad el hotel es muy austero, no tiene nada de boutique, la playa está sucia, alberca sucia, habitaciones austeras, no había toallas cuando llegamos, aire acondicionado funcionando parcialmente...

    negativo: Hay mucho mejores opciones dentro de Mahahual, la ubicación de este hotel es en la orilla de mahahual por lo que se necesita rentar bici o medio de transporte

    MMaria
    10/12/20229Extraordinario

    positivo: La amabilidad del personal

    DDaleth
    30/11/20229Extraordinario

    positivo: Aparte del precio la ubicación está perfecta, los espacios muy sencillos pero muy cómodo, me sentí muy segura y en paz

    negativo: Que no limpian la playa, siendo un paraíso aún así

    LLuis
    11/11/20228Muy bueno

    positivo: La úbicacion

    negativo: La salida personal de malas ....

    RRosa
    03/11/202210Extraordinario

    positivo: El personal muy amable, nos informaron de actividades , tours y sitios para comer, el hotel tiene una vista hermosa , puedes ver el amanecer bello y la playa muy tranquila y limpia , en el ...

    negativo: Todo me gustó

    JJuanca13fr
    28/10/202210Extraordinario

    positivo: Maravilloso

    negativo: Nada

    MMoises
    19/10/202210Extraordinario

    positivo: El servicio, la vista y la asesoría que el personal te brinda

    SSergio
    08/10/202210Extraordinario

    positivo: La ubicación excelente para estar en contacto con la naturaleza

    negativo: Alberca pequeña

    IIsrael
    07/10/20227Bueno

    positivo: La vista del balcón

    negativo: No aceptan pago con tarjeta, de hecho rechazan el método de pago en el lugar. Es solo pago en efectivo. La atención del personal muy simple, al punto de que la señora encargada nos comunicó a través ...

    PPamela
    14/09/20223Aceptable

    positivo: Nada

    negativo: La habitación estaba sucia, llena de lagartijas y bichos , la cama al llegar estaba llena de pelos y polvo, las instalaciones son viejas y descuidas, lamentablemente por el sargazo su club de playa no...

    SSergio
    31/08/20224Aceptable

    positivo: Solo Mahaual..

    negativo: No alertan que hay zargazo y no se puede disfrutar nada!! Sumado a que pedí y pague una habitación con "vista al mar" y me dieron una con vista al mar (segun el encargado Eduardo) pero en ...

    AAngel
    15/07/20225Aceptable

    positivo: La ubicación me pareció excelente .

    negativo: Las instalaciones me parecieron de baja calidad

    NNora
    27/06/20228Muy bueno

    positivo: Las instalaciones son bonitas.

    negativo: Está lejos de la actividad comercial. Hay una parte del camino que no está iluminado, me causó un poco de miedo.

    OOletarli
    25/06/20229Extraordinario

    positivo: La atención y el trato de Eduardo fue magnífica, siempre viendo las necesidades de los huéspedes. Las habitaciones super limpias y cómodas volveríamos sin duda y recomendamos muchísimo

    negativo: Desafortunadamente nos tocó época de sargazo, que no es culpa del hotel.

    GGizeth
    19/06/20227Bueno

    positivo: Habitación con balcón

    negativo: La ubicación, playa con mucho sargazo, mucha hormiga en la habitación inclusive andaban x la cama muy quitadas de la pena. Regadera tapada.

    KKarla
    18/06/202210Extraordinario

    positivo: Excelente servicio por parte de los chicos de recepción siempre atentos tuve un descuido y olvide mis lentes y me los llevaron hasta donde me encontraba ese fue un súper detalle siempre atentos a ...

    TTatty
    15/06/20228Muy bueno

    positivo: La cama estaba cómoda. Habría que sanitizar las camas. Mandaron a la recepcionista en taxi cuando llegué.

    negativo: Tenía lo básico necesario. Más como un motel de paso que como un hotel. No limpian la playa de sargazo lo que hace imposible abrir la ventana porque apesta todo el tiempo. Muy descuidado. Sin tele. ...

    AAngel
    14/06/20227Bueno

    positivo: Balcon

    negativo: Esta lejos del pueblo y no hay tv en el cuarto ni wifi

    GGregor
    11/06/202210Extraordinario

    positivo: Situación y su encanto especial.

    negativo: Olor a sargazo, pero es algo ajeno sl establecimiento.

    AAnonymous
    04/06/20225Aceptable

    positivo: nada

    negativo: pésimo alojamiento en todo: instalaciones, costo , servicio, condiciones de habitación y en general del hotel , cero cuidado en cuanto al sargazo. Nos cambiamos de hotel y encontramos uno más barato y...

    HHugo
    01/06/20227Bueno

    positivo: La vista al.mar

    negativo: La.habitación em gral con falta de mtto y el baño descuidado.

    GGabriela
    25/05/20226Correcto

    positivo: Que la habitación tiene la cama muy comoda Tiene un pequeño frigobar. Y una cafetera.

    negativo: La alberca muy pequeña. Un baño muy pequeño e incómodo. La poca flexibilidad del personal para darte un poco de tiempo en la hora de salida. Y no nos dieron más que una toalla de cara para el servicio...

    FFaustino
    19/05/20229Extraordinario

    positivo: El lugar donde se encuentra el hotel está impresionante lástima del exceso de sargazo que hay todo lo demás muy bien

    negativo: El sargazo en la playa y el olor del sargazo

    RRuben
    16/05/20224Aceptable

    positivo: La amabilidad del personal

    negativo: Las instalaciones están un poco deterioradas. No hay televisión en la habitación. La zona en donde se localiza hay acumulación de sargazo, a tal grado que el aroma es insoportable.

    IIvelisse
    15/05/202210Extraordinario

    positivo: El balcón de la habitación en donde se puede ver el amanecer de forma espectacular.

    AAnnia
    06/05/20228Muy bueno

    positivo: El hotel tiene restaurante, camastros, piscina, está enfrente al mar, estacionamiento.

    negativo: El problema del sargazo, hay días que olía muy feo que era mejor no abrir la ventana, no nos pudimos bañar en esa zona, había que estar en un restaurante del malecón dónde el mar no tenia sargazo

    AAngel
    05/05/20229Extraordinario

    positivo: Las instalaciones frente al mar

    negativo: No cuenta con Tv

    JJuanita
    04/05/20223Aceptable

    positivo: Regular

    negativo: No contratar con booking. El costo en el hotel era más barato

    AAida
    02/05/20225Aceptable

    positivo: Mucho sargazo estancado y podrido y no hacen nada por retirarlo como en otros hoteles Macetas con plantas secas, barandales mal pintados El beach club descuidado

    LLaura
    13/04/20229Extraordinario

    positivo: La atención del personal. La vista de la habitación hacia el mar, fue lo mejor. Ofrecen toallas para la alberca

    negativo: La alberca no estaba limpia y es muy pequeña. En esa parte de la playa, el mar estaba saturado de sargazo. La cama un poco incomoda Las almohadas muy duras

    KKev_aguilar
    31/03/202210Extraordinario

    positivo: La ubicación privilegiada.

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