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Hotel Louty Golea
Descripción
El Hotel Louty Golea está en el puerto de Cala Ratjada, cerca del centro y otras playas como Cala Agulla.
Dispone de 24 habitaciones sencillas y con una decoración moderna. Están equipadas con un baño con ducha, TV vía satélite y conexión a Internet WiFi. Además, tendrás aire acondicionado, caja fuerte de pago y un balcón.
Tiene una terraza con vistas al puerto donde podrás comer y beber algo. La recepción abre las 24 horas del día, allí te ofrecerán información turísticas y el servicio de alquiler de coche. Hay pistas de tenis que podrás utilizar pagando un suplemento.
Las habitaciones del Hotel Louty Golea son sencillas aunque cuentan con todo lo necesario para que tengas una estancia agradable en Mallorca. Cuentan con TV de pantalla plana vía satélite y baño privado con ducha.
Podrás navegar por Internet desde tu dormitorio, ya que ofrecen WiFi. Además, hay aire acondicionado, caja fuerte de pago y balcón.
Disponen de una terraza junto al puerto de Cala Ratjada. Allí podrás tomar un cóctel o comer algo mientras disfrutas de las vistas.
La recepción es 24 horas, tienen servicio de alquiler de coches y bicicletas, una forma distinta de conocer la zona. También tienen servicio de cambio de moneda.
Llegamos al hotel y nos dijeron que no tenían la habitación libre que habíamos reservado. Para colmo, en lugar de ser amables y pedir disculpas por un error suyo, su actitud fue chulesca y desagradable. Hicimos una carta de reclamación y nos enviaron a un hotel que estaba relativamente cerca 2 de las 4 noches que teníamos reservadas. Nos dijeron que en cuanto se organizaran nos llamarían para decirnos si en Louty Golea habría habitación o nos enviaban a un tercer hotel. No fue así, tuvimos que ir allí para preguntar donde teníamos habitación y otra vez la misma actitud chulesca y desagradable. Al llegar, vimos que otras personas estaban con el mismo problema que nosotros, que habían vendido habitaciones que no tenían, un timo. Nos dieron una habitación en Louty Golea las dos noches restantes. La habitación olía a humedad, estaba sucia, las sábanas tenían manchas y el baño prácticamente no tenía iluminación. La ducha era más pequeña de un metro cuadrado, las camas en lugar de ser una de matrimonio eran dos individuales juntas, las paredes eran más delgadas que el papel y se escuchaba hasta el teléfono de recepción. Por la noche era imposible descansar ya que está en una zona de bares/discotecas. Un desastre el hotel, la limpieza y el personal, si apreciáis vuestras vacaciones ni os acerquéis por allí.
A la llegada al hotel, la recepcionista con cero amabilidad y un poco fuera de formas, nos indica con cara de sorpresa que el hotel está completo y que los tres primeros días de nuestra estancia (en total habíamos contratado 5 días) los pasaríamos en otro hotel, de mayor categoría pero tan alejado de la situación céntrica por la que habíamos contratado este alojamiento que daba igual si tenia más estrellas o no.
Al tercer día tal como nos indicaron dejamos el hotel y volvemos a este, cuando otro recepcionista (más educado que la anterior también hay que decirlo) nos pregunta que por qué hemos dejado el hotel si siguen teniendo completo y se queda con cara de ¿qué hago ahora yo?
Total como no tenían solución alguna les dejamos las maletas en recepción para que nos llamasen cuando supieran algo, esto ocurrió a las 10.00 y hasta las 16.00 no recibimos la llamada diciéndonos que nos volviésemos al hotel del que habíamos venido.
Vuelta a recoger las maletas y al hotel que más lejos no podía estar. Total una vergüenza, nos han tenido de un lado para otro, con ninguna formalidad, comunicación, ni si quiera una disculpa. Es por ello que no lo recomiendo en absoluto, las vacaciones son para disfrutarlas no para estar haciendo y deshaciendo maleta, y dando vueltas para trasladarse de un hotel a otro por su mala gestión.
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