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Muy completo y la atención del personal es correcta. La independencia también. Una estancia muy tranquila. Estuvimos una semanita y muy bien. Todo el personal es muy amable y simpático. Tuvimos un problema con uno de los colchones que estaba un poco hundido y nos cambiaron los dos por si acaso, muy contentos. En el desayuno buffet tienes para elegir con lo que casi cada día puedes comer cosas diferentes. La piscina está muy chula con unas vistas preciosas a los acantilados y el Spa está muy bien también, es pequeño pero completito. Quedamos muy relajados y contentos la verdad. Para la gente que quiera disfrutar más del hotel organizan muchas cosas todos los días: conciertos, magos, fiestas, etc.
Las habitaciones Un hotel fantástico para una estancia tranquila en familia
La habitación y el desayuno. La habitación muy amplia con armario grande, salón, terraza y cocina. Personal amable y desayuno muy bueno.
Se trataba de un pequeño apartamento con estancias amplias (dormitorio, cuarto de baño, salón y terraza). Muy tranquilo por las noches a pesar de la cantidad de huéspedes en el hotel. Magníficas vistas y zonas de paseo en los alrededores.
La atención del personal ha sido lo mejor. El spa esta genial y las piscinas exteriores con unas vistas inmejorables.
Carta al director o gerente del hotel. Buenas noches: Está en sus manos un hotel que sufre a mi juicio una falta de inversión importante para que no se noten de forma llamativa ciertas carencias. Creo que con un lavado de cara mas fresco: tapicerías, baños, decoración de la zona de la fuente e iluminación. Daría una sensación con mucho mas empaque, ya que se presta a ello. En cuanto al restaurante: hay varias cosas para mí de importancia, pero a destacar diré que el jefe de cocina debiera esmerarse mucho más para que no se note tanto el aprovechamiento de los alimentos que de una forma u otra hacen todos los hoteles y por favor, zumos naturales. Esto son pinceladas que no hace falta desarrollar porque hablo de temas que seguro comparte conmigo. Eso no quita que recomiende su hotel; tiene un personal bien formado en todos los sentidos, las instalaciones son muy aceptables para un cuatro estrellas: salvo el minigolf y las mesas de billar, las pistas de tenis, la piscina climatizada ( un lujo) y limpia, los baños comunes muy limpios y cómodos, terraza del bar, cócteles con preparación muy aceptable, servicio de transporte gratuito al puerto de Santa Cruz cada hora y un largo etc. que lo hace un buen hotel. No sólo por estos detalles, también por su orientación al sol y las vistas al Teide y puerto de santa cruz que son una delicia. Gracias y disculpe si algo de lo que puse le resultó desagradable.
La atención de todo su personal
Una buena semana. Hemos pasado una muy buena semana en este hotel.
Habitación muy amplia, gran terraza, cama enorme y colchón muy confortable, incluidas las 2 camas supletorias Estancia una semana, media pensión, 4 personas. Teníamos habitación normal porque ya no quedaban tipo junior suite y al llegar nos dieron la superior al mismo precio.
El trato del personal es muy bueno, la limpieza correcta, las comidas había bastante para elegir pero no varían mucho de un día para otro. La suite es bastante grande (baño, cocina, cuarto de estar y dormitorio recién reformado).
SANTA URSULA
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