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El personal intenta ser lo más agradable posible y se disculpa constantemente por las carencias y deficiencias. El hotel deja mucho que desear. Caribe calor y las suites con los aires acondicionados rotos y no tienen opciones. No hay cucharillas de postre en el restaurante, solo 20 y no alcanzan nos dicen. Los restaurantes cerrados la mayoría. Falta de todo, hasta el hielo.
Experiencia Muy buen hotel para pasar unas vacaciones, sobre todo por la atención del personal tan excelente
Gran experiencia ese hotel, superó nuestras espectaatvas Gran experiencia ese hotel, superó nuestras espectaatvas
La atención Magnífica atención de todo el personal en especial Ivan el chico del loby
La atencion de todo el personal Excelente lugar. Muy buena atencion y comodas instalaciones. Hermosa playa. Tñ
Trato familiar por parte de todo el personal Nos gustó que el hotel tenía acceso a la playa y que debido a la poca ocupación que había éramos atendidos muy rápido. El trato del personal y las actividades y actuaciones excelentes, la comida bien tirando a muy bien teniendo en cuenta la comida que hay en el resto de la isla. El único pero es que las habitaciones, a pesar de tener todos los accesorios disponibles, están anticuadas y necesitan reforma
Personal muy amable y que hicieron lo que estuvo en su mano en ese momento para mejorar nuestra estancia. Instalaciones bastante aceptables, acceso directo a la playa Por desgracia este hotel nos ha sorprendido muy muy para mal, sobre todo cuando íbamos con unas espectativas medio altas, de poder descansar en un "buen" hotel durante algunos días, teniendo comida y bebida incluidas y teniendo en cuenta la cadeba a la que pertenece, Melia hoteles
La playa es maravillosa lo único rescatable del hotel. Buscabamos algo para descansar y pasar unas buenas vacaciones pero no lo encontramos al 100%
Trato por parte del personal Unas relajantes y agradables vacaciones en una ubicación privilegiada y con un excelente equipo humano en el hotel
Buena playa, buenos espectáculos nocturnos. Excelentes restaurantes temáticos. Muy buena atención en el almuerzo del bar de playa. poca variedad de comida, convendria realizar comidas tematicas por dia asi habria mas variedad y no seria repetitiva. Falla en la reposición de la comida. Muchos huespedes cubanos durante semana santa, arrasaban con todo, para llevarse la comida escondida, sin comerla y despues tirarla. Faltó control en la distribución por persona, no respetaban a los demas, ingresando y saliento de los lugares comunes por las ventanas. Cubanos, tienen excelentes playas, cuiden los servicios, la fuente de ingresos, es positivo para todos. Respeto y limpieza para todos.
CAYO COCO PROVINCIA
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