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Mala calidad La atención fue buena de forma general, aunque tuvo detalles negativos, pero el detalle negativo estuvo en la comida, tanto cena como almuerzo
Buena estadía Fue solo una noche. Personal muy amable y servicial.
Exelente La comida me pereció espectacular todo muy bueno y de un espectacular sabor había variedad el servicio estupendo al igual que la limpieza y atención de la recepción en cuanto llegas
La ubicación Instalaciones antiguas, descuidadas. No salía agua caliente. La ducha estaba mala y todo olía a humedad. En el desayuno en el bufet no reponían la comida.
La ubicación, limpieza y atención. La experiencia en el hotel Neptuno es buena, pero se deben mejorar aspectos como el internet en las habitaciones, el ascensor y la variedad en el buffet del desayuno.
Piscina en el mar de fácil acceso y con cientos de peces de colores. Lo más sencillo si quieres bucear sin salir del hotel. Buen hotel en zona tranquila. Eleji este hotel porque ya había estado hace muchos años y recordaba la maravilla de poder bucear en el mar dentro de un espacio protegido y de fácil acceso.
Buen hotel Muy céntrico y con buenas calidades, el desayuno algo escueto apenas hay fruta y los jugos son de pésima calidad. Las habitaciones están bastante bien buenas camas y agua caliente. El personal muy atento
La situación y las vistas. Grifos que te caen en el pie, alcachofas de ducha en la cabeza, no hay tazas para el desayuno, falta de bebidas (hasta las más típicas), ninguna variedad de alimentos, puertas rotas...
Personal amable Instalaciones buenas (aunque falta que te den el mapa ya que el hotel es grande) No nos gusto para nada la forma en que tienen organizado el servicio de la comida, dado que son buffet pero siempre hay alguien sirviendo, entonces se hacen filas impresionantes y además parece que no repusieran, así que vas pronto o te quedas sin comida El check in lo hicieron 1 hora después No respetan los horarios de los “snacks” dado que dicen que empiezan a las 10, pero vas a las 12 hr y aun no hay
Las vistas al mar. Teníamos un reserva pagada por 3 días a 39€ el día, no encontraban nuestro localizador, que en la mañana hablamos con la responsable y nos obligan a dejar un deposito de 90€. Elegimos este hotel por tener Internet y justo ayer se estropeó. Nos enteramos que no funciona desde hace semanas. Nos quedamos atrapados sin luz y sin alarma en el único ascensor que funcionaba y con el susto perdimos la tarjeta de la habitación (creemos que fue en el ascensor) y nos obligan a pagar 5€ para tener otra tarjeta. Según el empleado, el agua de valer 50 pesos, pasaba a costar 100 pesos.
CUBA
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